778b গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

778b (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") https://778b.pro ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

778b-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্র হবেন আমাদের সেবা ব্যবহার না করার। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে তৈরি।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

778b শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়, যেমন আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল ইত্যাদি।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

778b আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বয়স যাচাই ও KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন — যেমন খেলার সময়সীমা বা ব্যয়সীমা নির্ধারণে সহায়তা।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করা এবং আপনার অভিযোগ সমাধান করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

778b ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• আবশ্যিক কুকি: সেশন পরিচালনা ও লগইন তথ্য ধরে রাখার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

778b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

778b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে স্টোর করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা আছে।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত।

৭আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

778b বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার যে অধিকারগুলো আছে:

৮তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

778b আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচয়করণ করা হয়।

৯শিশু সুরক্ষা

778b সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০নীতি পরিবর্তন

778b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি দেব।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখানো হবে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে (যেমন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা) আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।